Tiggo 8 CSH Mendadak Hilang Tenaga, Chery Sebut Tak Perlu Recall (Okezone)
JAKARTA - Media sosial sempat diramaikan dengan keluhan pemilik Chery Tiggo 8 CSH yang hilang tenaga secara tiba-tiba. Lantas, apakah Chery akan melakukan recall atau penarikan kembali terkait masalah tersebut?
1. Respons Chery
Head of Brand and Marketing Department PT Chery Sales Indonesia (CSI), Rifkie Setiawan, mengatakan masalah tersebut sedang di investigasi. Namun, pihaknya menilai belum perlu melakukan recall untuk Tiggo 8 CSH.
"Penarikan massal (recall) sih enggak karena ini kan enggak menjadi keseluruhan sih, bukan masalah yang general. Masalah personal yang butuh analisis saja sebenarnya," kata Rifkie di Karawang, Jawa Barat, dikutip pada Selasa (16/9/2025).
Diketahui, kasus ini sebelumnya ramai dibicarakan di media sosial. Namun, postingan mengenai Tiggo 9 CSH hilang tenaga telah dihapus.
Selain itu, ada akun media sosial yang sempat mengumbar masalah konsumen Tiggo 8 CSH kesulitan mengalami perbaikan di dealer akibat penolakan.
Rifkie menyampaikan, tidak semua Tiggo 8 CSH atau dengan kode tertentu mengalami masalah serupa. Ini hanya terjadi pada satu mobil sehingga tidak diperlukan langkah besar dan hanya perlu diselesaikan secara personal.
"Ya tidak begitu banyak (masalah serupa), karena di grup saya juga nggak terlalu banyak dengar tentang si aftersales untuk itu ya. Jadi artinya sudah ditangani dengan baik. Perbaikannya tetap untuk datang ke dealer resmi," ujarnya.
Masalah yang timbul pada Tiggo 8 CSH tersebut dikatakan Rifkie karena dugaan perangkat lunak yang belum sempurna sehingga terjadi masalah. Ini membuat sistem hybrid kehilangan tenaga karena sistem tidak berjalan sempurna.
